1. ما هي الرسوم السنوية للبطاقات الإئتمانية و بطاقات الدفع المسبق؟
+
-
يمكنك العثور على قائمة الرسوم و العمولات للبطاقات الإئتمانية و بطاقات الدفع المسبق
على الرابط التالي .
يمكنك أيضا التنقل إلى قائمة الرسوم و العمولات في اي وقت من خلال زيارة الموقع الرسمي
و اختيار رابط "نبذة عن البنك" ثم الضغط على رابط الرسوم و العمولات أو عن طريق زيارة
أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي.
|
2. هل يمكنني سحب مبالغ نقدية من خلال البطاقات الإئتمانية أو البطاقات المسبقة الدفع؟
+
-
يمكنك السحب باستخدام أي من أجهزة الصرف الآلي.
يرجى العلم بأن يمكن للعميل حامل بطاقة الماستر كارد المتعددة العملات القيام بعمليات السحب ببطاقتهم مسبقة الدفع في أي من أجهزة السحب الآلي التابعة للبنك الأهلي الكويتي فقط.
يرجى العلم أنه يمكنك العثور على رسوم السحب النقدي ضمن قائمة الرسوم و العمولات على
الرابط التالي.
يمكنك أيضا التنقل إلى قائمة الرسوم و العمولات في اي وقت من خلال زيارة الموقع الرسمي
و اختيار رابط "نبذة عن البنك" ثم الضغط على رابط الرسوم و العمولات أو عن طريق زيارة
أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي.
|
3. كيف يمكنني الدخول إلى قاعة الإنتظار بالمطار مجانا؟
+
-
|
الدخول إلى قاعة الإنتظار بالمطار مجانية لحامل بطاقات الأهلي الإماراتية Visa Infinite
و Visa Signature.
|
4. كيف يمكنني مراجعة عمليات بطاقتي الإئتمانية؟
+
-
يمكنك الحصول على كشف حساب بطاقتك الإئتمانية عن طريق:
- زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي الكويتي
- الإتصال على خدمة أهلا أهلي 1899899 أو +965 22907222
للمكالمات الدولية
- من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أو تحميل تطبيق البنك الأهلي الكويتي عبر الهاتف
لكشف الحسابات لمدة أقصاها 5 سنوات
- من خلال رابط الدفع الإلكتروني للبطاقات التالي
يرجى العلم بأن عملاء البنوك الأخرى مستخدمي بطاقات البنك الأهلي الكويتي المسبقة الدفع
يمكنهم الحصول على كشف من خلال استخدام رابط الدفع الإلكتروني للبطاقات.
|
5. تم فقدان إحدى بطاقات البنك الأهلي الكويتي، ماذا علي أن أفعل؟
+
-
|
يرجى الاتصال على خدمة أهلا أهلي 1899899 أو +965 22907222
للمكالمات الدولية للإبلاغ الفوري عن فقدان البطاقة و سيسر موظفوا الخدمة بتقديم المساعدة
لك على إيقاف البطاقة.
|
6. ما هي الرسوم الخاصة بعمليات الشراء بالعملة الأجنبية؟
+
-
جميع عمليات الشراء عن طريق البطاقات بالعملات الأجنبية تخضع لرسوم (الرسوم شاملة لرسوم فيزا أو ماستر كارد)
ننصح أن تكون عمليات الشراء بعملة الدولة المحلية (المتواجد بها خلال سفركم) لتجنب أي رسوم اضافية قد تطبق أثناء عملية الشراء، أيضاً الدفع بالعملة المحلية للدولة المتواجد بها خلال سفركم يضمن لكم الحصول على أميال سكاي واردز الخاصة بالبطاقة (ان وجدت) والحصول على سعرف صرف أفضل.
|
7. كيف يمكنني الحصول على تأمين السفر مجانا؟
+
-
|
للحصول على تأمين السفر، يرجى شراء تذكرة السفر باستخدام بطاقة الإئتمان فيزا البنك
الأهلي الكويتي، بعد اكتمال عملية الشراء، يرجى الإتصال على خدمة أهلا أهلي
1899899 أو +965 22907222 للمكالمات الدولية لإستكمال
عملية الحصول على التأمين.
|
8. ما هي مدة صلاحية بطاقة السحب الآلي؟
+
-
|
جميع بطاقات السحب الآلي صالحة للعمل لمدة 5 سنوات
|
9. كم من الوقت يستغرق في الحصول على بطاقة السحب الآلي الخاصة بي؟
+
-
|
يستغرق 3 أيام عمل لاستلام بطاقة السحب الآلي بعد أن يتم توقيع جميع الأوراق و فتح
الحساب لدى البنك الأهلى الكويتي .
|
10. اذا تم فقدان بطاقة السحب الآلي ، كم تكون عمولة اصدار بطاقة جديدة؟
+
-
رسوم اصدار بطاقة جديدة في حالة الفقدان هي 5 دينار كويتي . يرجى العلم بأن جميع بطاقات
السحب الآلي يتطبق عليها رسوم تبديل البطاقة باستثناء حساب العامل.
يمكنكم الإطلاع على كافة الرسوم من خلال
الرابط التالي
يمكنكم أيضاً الإطلاع على لائحة الرسوم عن طريق زيارة أي من افرع البنك الأهلي
|
11. كم يستغرق اصدار البطاقة البديلة؟
+
-
يستغرق اصدار البطاقة البديلة 3 ايام عمل
يرجى العلم ان رسوم اصدار البطاقة البديلة هي 5 دينار كويتي
|
12. هل أستطيع استلام بطاقة السحب الآلي من أي افرع البنك الأهلي؟
+
-
نعم يمكنك ابلاغ الموظف المختص برغبتكم باستلام بطاقة السحب الآلي من أي من فروع البنك
الآهلي.
يرجى العلم أن هذا الإجراء يستغرق 3 الى 4 ايام عمل.
|
13. يوجد مجموعتين من الأرقام على بطاقة السحب الآلي، أي منهم هو رقم الحساب الخاص
بي؟
+
-
|
بطاقات السحب الآلي بها مجموعتين من الأرقام هما رقم البطاقة ورقم حساب العميل، رقم
البطاقة يقغ في منتصف البطاقة ويتكون من 16 رقم، اما رقم حساب العميل يقع في الجزء
السفلي الأيسر من البطاقة ويتكون من 13 رقم
|
14. لدي حسابين وبطاقة سحب آلي واحدة، كيف يممكنني تعيين بطاقة السحب بأحد الحسابين؟
+
-
|
يمكنك تعيين الحساب المتصل بالبطاقة عن طريق الاتصال على خدمة أهلا أهلي على
1899899 أو +965 22907222 أو زيارة أقرب فرع من فروع
البنك الأهلي
|
15. في حالة ادخال الرقم السري الخاص ببطاقة السحب الآلي 3 مرات خاطئة، ماذا يحدث؟
+
-
ستتوقف بطاقة السحب الآلي عن العمل ويتطلب اعادة تعيين الرقم السري عن طريق خدمة أهلا
أهلي على 1899899 أو +965 22907222 أو
زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي
يرجى العلم أن الخدمة الهاتفية يمكنها اعادة تعيين الرقم السري مرة واحدة كل شهر
|
16. كيف يمكنني زيادة حد البطاقة الإئتمانية؟
+
-
|
يمكنك زيادة حد بطاقتك الإئتمانية من خلال زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي الكويتي. بدلا
من ذلك يمكنك التواصل معنا من خلال خدمة أهلا أهلي على 1899899
أو +965 22907222 للإتصال الدولي و سيسر موظفوا الخدمة بتقديم
المساعدة لك.
|
17. هل هناك حد الأدنى للدفع لدى بطاقات الأهلي الإئتمانية ؟
+
-
|
الحد الأدنى للدفع هو 25 دينار كويتي.
|
18. كيف يمكنني اعادة شحن بطاقة الدفع المسبق وهل هناك أي رسوم؟
+
-
يمكنك اعادة شحن بطاقة الدفع المسبق الخاصة بك عن طريق:
- من خلال رابط بوابة الأهلي للدفع الإلكتروني للبطاقات
التالي
- من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت او الخدمة المصرفية عبر الهاتف*
- عن طريق الخدمة الهاتفية أهلا أهلي 1899899 او
+965 22907222 للمكالمات الدولية*
*هذه الخدمة متوفرة فقط لعملاء البنك الأهلي
يرجى العلم أنه سيتم خصم 1 دينار كويتي كعمولة اعادة شحن من خلال رابط بوابة الأهلي للدفع الإلكتروني و 500 فلس عن طريق الخدمة الهاتفية للرد الآلي.
|
19. هل يستطيع أي شخص التقدم بطلب بطاقة مسبقة الدفع؟
+
-
نعم، لتقديم الطلب على المتقدم أن يكون قد أكمل 18 عاماَ أو ما فوق، إلا أنه يمكن لوصي
القاصر أن يتقدم بطلب بطاقة له. لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال على أهلا أهلي 1899899 او +96522907222 للمكالمات الدولية أو زيارة أقرب
فرع من فروع البنك الأهلي
يرجى العلم أن تقديم الطلب فقط للمواطنين والمقيمين في دولة الكويت
|
20. انا من غير عملاء البنك الأهلي، هل يمكنيي تقديم طلب لبطاقة مسبقة الدفع؟
+
-
|
نعم يمكن لغير عملاء البنك الأهلي التقدم بطلب بطاقة مسبقة الدفع على أنه يشترط أن
يكون لديك ارتباط مع بنك آخر في الكويت حتى تتمكن من اعادة شحن البطاقة عن طريقة شبكة
الخدمات المصرفية (كي-نت)
|
21. كيف يمكنني التقدم بطلب بطاقة مسبقة الدفع ؟
+
-
|
يمكنك التقدم بطلب عن طريق زيارة الموقع الرابط التالي هنا أو من خلال أي من فروع البنك الأهلي الكويتي وملء استمارة الطلب وإرفاق البطاقة المدنية مع الطلب. تستطيع استلام البطاقة مع الرقم السري بعد 3 ايام عمل
|
22. ماهي مدة صلاحية بطاقة مسبقة الدفع؟
+
-
|
جميع بطاقات مسبقة الدفع صالحة لمدة سنتين
|
23. هل يتوجب علي تفعيل البطاقة قبل استخدامها؟
+
-
|
سيتم تفعيل البطاقة عند الاستلام
|
24. ما هي انواع المعاملات التي يمكن استخدمها عن طريق بطاقة مسبقة الدفع؟
+
-
يمكن استخدامها عن طريق نقاط البيع، السحب النقدي عن طريق أجهزة الصرف الآلي داخل الكويت وعمليات السحب النقدي خارج الكويت
يرجى العلم بأن يوجد رسوم لعملية السحب عند استخدام بطاقات الدفع المسبق خارج الكويت
:
- رسوم السحب بإستخدام بطاقة فيزا الأهلي الذهبية للسفر مسبقة الدفع هي 1 دينار كويتي
بالإضافة إلى سعر الصرف لكل عملية سحب
- رسوم السحب بإستخدام بطاقة الأهلي Multi-Currency Prepaid Freedom هو 2% و 1 دينار
كويتي كحد أدنى بالإضافة إلى سعر الصرف لكل عملية سحب
يمكنكم الإطلاع على كافة الرسوم من خلال
الرابط التالي
يمكنكم أيضاً الإطلاع على لائحة الرسوم عن طريق زيارة أي من افرع البنك الأهلي
|
25. هل هناك أي خدمات هاتفية متوفرة لبطاقات الدفع المسبق؟
+
-
نعم يمكنك الإتصال بالخدمة الهاتفية أهلا أهلي 1899899 او +965 22907222 للمكالمات الدولية ثم ادخل رقم البطاقة المكون من
16 رقم والرقم السري المكون من 4 ارقام
بعد دخول على نظام الخدمة الهاتفية، يمكن التأكد من آخر خمس عمليات قمت بها على بطاقتك،
بالإضافة الى معرفة الرصيد المتوفر
|
26. هل هناك حد أدنى أو أقصى لشحن البطاقة؟
+
-
- أدنى حد لإعادة الشحن هو 25 دينار كويتي
- أقصى حد لإعادة الشحن عن طريق الخدمات المصرفية عبر الهاتف و بوابة الأهلي للدفع الإلكتروني
للبطاقات خلال يوم واحد هو 3000 دينار كويتي
- أقصى حد لإعادة الشحن عن طريق فروع البنك الأهلي الكويتي غير محدود
|
27. متى يمكنني استخدام البطاقة بعد القيام بعملية اعادة الشحن؟
+
-
|
يمكنك استخدام البطاقة فور إعادة شحنها من خلال تطبيق البنك، الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، بوابة الدفع النقدي أو الرد الآلي للخدمة الهاتفية في عمليات نقاط البيع أو عمليات الشراء الأونلاين أو سحب المبالغ نقدا
|
28. هل توجد أي رسوم سحب عند استخدام بطاقتي مسبقة الدفع ؟
+
-
لا توجد أي رسوم لعمليات السحب من أجهزة السحب الآلي للبنك الأهلي الكويتي ، أما من خلال أجهزة السحب الآلي التابعة للبنوك المحلية فعمولتها 1 دينار كويتي.
يوجد رسوم لعملية السحب عند استخدام بطاقات الدفع المسبق خارج الكويت :
- رسوم السحب بإستخدام بطاقة الأهلي ماستركارد Multi-Currency Prepaid Freedom خارج الكويت هي 1 دينار كويتي بالإضافة
إلى سعر الصرف لكل عملية سحب
- لا يوجد رسوم للسحب بإستخدام بطاقة الأهلي ماستركارد بلاتينوم مسبقة الدفع محليا و دوليا
يمكنكم الإطلاع على كافة الرسوم من خلال الرابط التالي
يمكنكم أيضاً الإطلاع على لائحة الرسوم عن طريق زيارة أي من افرع البنك الأهلي
|
29. هل يمكنني ايداع مبلغ نقدي للبطاقة عن طريق أحد فروع البنك الأهلي الكويتي؟
+
-
الأموال النقدية لن تقبل لإعادة شحن بطاقات مسبقة الدفع ما لم يكن للعميل حساب لدى البنك الأهلي الكويتي
ويمكن اعادة شحن البطاقة عن طريق أحد هذه القنوات:
هذه الخدمة متوفرة فقط لعملاء البنك الأهلي
يرجى العلم أنه يوجد عمولة 1 دينار لكل عملية إعادة شحن من خلال بوابة الأهلي للدفع الإلكتروني و 500 فلس لكل عملية إعادة شحن من خلال الخدمة الهاتفية الرد الآلي.
|
30. ماهي العملات المتوفرة لبطاقة الماستر كارد متعددة العملات؟
+
-
|
العملات المتوفرة هي: الدينار الكويتي، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، اليورو،
الدرهم الإماراتي، الريال السعودي، الدينار البحريني، الريال القطري، الفرنك السويسري،
الدولار الكندي و الجنيه المصري
|
31. كيف تعمل بطاقة الماستر كارد متعددة العملات؟
+
-
أولا يجب عليك ان تقوم بشحن البطاقة بالدينار الكويتي بعدها يمكنك التحويل من محفظة
الدينار الكويتي الى أحد العملات المتوفرة
مثال: اذا اردت استخدام 100 دولار امريكي عليك بتحويل مبلغ 28.764 دينار كويتي تقريبا
من محفظة الدينار الكويتي الى الدولار الامريكي*
سعر الصرف للدينار الكويتي والدولار الامريكي في نفس يوم التحويل سيطبق، بالاضافة الى
أي نسبة اضافية مطبقة، مبلغ الصرف سيعلن عنه بكل وضوح قبل تأكيد عملية التحويل من محفظة
لأخرى
بعد الصرف من الدينار الكويتي الى الدولار الامريكي، أي تغيير في المستقبل على اسعار
الصرف لن تتأثر به
بعد شحن البطاقة بالدولار الامريكي يمكنك استخدام المبلغ لأي عملية بالدولار الامريكي
ولن تتأثر محافظ العملات الاخرى.
السابق يطبق على جميع محافظ العملات
*هذه المبالغ على سبيل الافتراض، لعرض آخر اسعار الصرف يرجى زيارة الصفحة الخاصة من
خلال الرابط التالي
|
32. ماذا لو كان المتوفر بالمحفظة اقل من مبلغ العملية؟
+
-
مثال: ان كنت تقوم بعملية شراء بقيمة 200 دولار امريكي والمتوفر هو 199 دولار فقط عندها
لن تستطيع اتمام العملية بنجاح، عليك استخدام المتوفر في المحفظة الرئيسية (الدينار
الكويتي) لإكمال العملية بنجاح
في حال ان كان الرصيد في المحفظة الرئيسية (الدينار الكويتي) غير كامل لإتمام العملية
سيتم رفض العملية بالكامل
يرجى العلم في مثل هذه الحالات سيتم استخدام محفظة الدينار الكويتي فقط لإتمام العمليات
حتى وان كانت المحافظ الاخرى فيها مبالغ متوفرة، فقط المحفظة الرئيسية (الدينار الكويتي)
تستطيع من خلالها تنفيذ هذه العمليات
السابق ينطبق ايضا على جميع العملات المتوفرة بالبطاقة
جميع مستخدي بطاقة الأهلي Multi Currency Prepaid Freedomيجب أن يكونوا على علم بالرصيد
المتوفر بالبطاقة قبل أي عملية
|
33. ماذا لو كانت عملية الشراء بعملة رصيدها غير متوفر ببطاقة الماستر كارد متعددة العملات؟
+
-
جميع العمليات ان كان رصيد العملة غير كاف او متوفر فإن البطاقة ستستخدم المحفظة الرئيسية
(الدينار الكويتي) لإكمال العملية
العملات التي يمكنك تعبئتها بالبطاقة هي: الدينار الكويتي، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، اليورو، الدرهم الإماراتي، الريال السعودي، الدينار البحريني، الريال القطري، الفرنك السويسري، الدولار الكندي و الجنيه المصري.
|
34. هل يمكنني التحويل من بين عملات غير الدينار الكويتي؟
+
-
تستطيع فقط التحويل من الدينار الكويتي للعملات الأخرى، مثال لاتستطيع تحويل من الدولار
الامريكي الى اليورو.
في حال اردت التحويل من الدولار الامريكي الى اليورو، عليك أولا تحويل الدولار الى
الدينار الكويتي ومن ثم الى اليورو
|
35. ماذا لو اردت تحويل كل رصيد البطاقة الى حسابي البنكي؟
+
-
يمكنك فقط من خلال الدينار الكويتي
جميع العملات الاجنبية (غير الدينار الكويتي) سيتم تحويلها الى الدينار الكويتي ومن
ثم الى حساب البنك
|
36. ما هي خدمة Tap 'n' Go وكيف تستخدم؟
+
-
|
خدمة Tap ‘n’ Go توفر لك طريقة جديدة ومثيرة للدفع من خلال تقنية التواصل قريب المدى
(NFC) المقدمة من فيزا payWave و التي من خلالها تستطيع إجراء مشتريات صغيرة القيمة
بمجرد تلويح أو تحريك البطاقة أمام جهاز نقطة البيع، دون الحاجة إدخالها أو تمريرها
في الجهاز.
|
37. اين يمكنني استخدام بطاقة Tap 'n' Go ؟
+
-
|
يمكنك استخدام البطاقة كبطاقة عادية عن طريق تمريرها أو إدخالها في اي جهاز نقاط البيع.
وللاجهزة التي تدعم تقنية التواصل قريب المدى (فيزا payWave) تستطيع الدفع للمشترياتك
بمجرد تحريك أو تلويح البطاقة فوق الجهاز دون الحاجة لإدخالها أو تمريرها في الجهاز.
|
. كيف احصل على بطاقة بخدمة Tap 'n' Go ؟
+
-
- العملاء الجدد يمكنهم الحصول على البطاقات التي تعمل بخدمة Tap 'n' Go عند التقدم بطلب احدى بطاقات الأهلي التالية: بطاقة Visa Infinite او Visa Signature الائتمانية، بطاقة فيزا الذهبية مسبقة الدفع أو ماستركارد متعددة العملات مسبقة الدفع.
- وللعملاء الحاليين يمكنهم تقديم طلب لإستبدال بطاقاتهم الحالية بهذه البطاقة الجديدة للإستفادة من مزاياها المتقدمة من أي من فروع البنك، ومن غير رسوم اضافية.
|
39. ماهي خطوات تفعيل بطاقة الأهلي Tap ‘n’ Go، قبل استخدامها؟
+
-
عليك أولا ان تقوم بعملية دفع تقليدية (ادخال البطاقة بشريحة EMV في جهاز نقاط البيع
).
بعد اتمام العملية بنجاح ستفعل خدمة Tap ‘n’ Go و تستطيع استخدام البطاقة على اجهزة
نقاط البيع التي تدعم تقنية (NFC).
|
40. ما هي المسافة القصوى المطلوبة بين البطاقة وجهاز نقاط البيع لإتمام عملية الدفع؟
+
-
|
أقل من 4 سنتيمترات من مكان ظهور شعار contactless. وقم بتلويح أو تحريك البطاقة أمام
جهاز نقطة البيع.
|
41. هل يمكنني إستخدام بطاقة الأهلي Tap ‘n Go خارج الكويت لسداد قيمة المشتريات؟
+
-
|
نعم، تستطيع إستخدام بطاقة الأهلي Tap ‘n’ Go خارج الكويت إذا كان جهاز نقاط البيع يدعم تقنية(NFC)، لذا ابحث عن شعار contactless عند منفذ الشراء او على أجهزة نقاط البيع.
|
42. هل هناك حد معين لمبلغ العملية التي تتم ببطاقة Tap ‘n Go ؟
+
-
|
نعم، للمشتريات التي تبلغ اقل من 10 د.ك ليس هناك حاجة لاستخدام الرقم السري، للمشتريات التي تبلغ أكثر من 10 د.ك يجب مصادقة العملية عن طريق الرقم السري.
|
43. هل سيتم خصم المبلغ مرتين في حال مررت بطاقة الأهلي Tap ‘n Go مرتين على جهاز نقاط
البيع ؟
+
-
|
كلا، ستدفع ثمن مشترياتك مرة واحدة فقط. ثم تصميم اجهزة نقاط البيع التي تدعم تقنية
(NFC) لقبول عملية واحدة في وقت واحد.
|
44. هل تعتبر تقنية Visa payWave آمنة؟
+
-
|
يتركز نظام Visa payWare على تقنية الشرائح الآمنة EMV، التي توفر حماية للبيانات و
للعمليات على حد سواء، من خلال استعمال احدث تقنيات و مفاتيح التشفير. يتم انجاز عمليات
Visa payWare عبر نفس شبكة الدفع الموثوقة و عمليات شريحة EMV و الشريط المغناطيسي.
|
45. كم ميل يمكنك الاستحقاق مقابل كل دينار كويتي يتم يصرفه؟
+
-
مبين حسب نوع البطاقة ومكان الاستخدام في الجدول الاتي:
|
نوع البطاقة
|
محلي
|
دولي
|
|
Visa Infinite
|
3
|
7
|
|
Visa Signature
|
3
|
5
|
|
Visa Gold Prepaid
|
1
|
2
|
46. اذا كانت العملية عن طريق نقطة بيع خارج الكويت (بالدينار الكويتي) ماهي الأميال
المستحقة؟
+
-
|
أي عملية شراء من خلال نقاط البيع او عن طريق الانترنت بالدينار الكويتي خارج الكويت
لا يستحق عليها أي أميال، وايضا السحب النقدي داخل وخارج الكويت لا تستحق عليها أي
أميال
|
47. كيف استطيع تفعيل حساب طيران الامارات – سكاي واردز؟
+
-
|
يرجى تسجيل
الدخول عن طريق صفحة التفعيل الخاصة بطيران الامارات، حساب طيران الامارات
سكاي واردز سيتم تفعيله فور اتمام عملية التسجيل، يرجى العلم أنه سيتم ايداع الأميال
حتى وان لم تتم عملية التسجيل في موقع طيران الامارات
|
48. ماهي مدة صلاحية الأميال المكتسبة عن طريق البنك الأهلي الكويتي؟
+
-
اميال طيران الامارات – سكاي واردز صالحة لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الكسب، سيتم ازالة
الاميال في نهاية شهر ميلادك
يرجى الرجوع الى طيران الامارات حيث أن تاريخ انتهاء صلاحية الاميال خاضع للتغير ولا
علاقة للبنك الأهلي الكويتي فيه
|
49. بماذا استطيع استخدام اميال طيران الامارات – سكاي واردز؟
+
-
50. متى يقوم البنك بتحديث الأميال؟
+
-
|
لبنك الأهي الكويتي يقوم بتحديث الأميال مساء كل يوم أثنين
|
51. هل استحق أميال على العمليات الملغاة او المحجوز عليها؟
+
-
|
في حالة الغاء او عكس العمليات الاميال المكتسبه سيتم اعادة خصمها
|
52. هل استطيع تحويل الأميال لشخص آخر؟
+
-
|
نعم، هذه العملية عن طريق طيران الامارات وليس البنك الأهلي الكويتي
|
53. كيف يمكنني طلب أسترجاع لعملية تمت في حسابي؟
+
-
إذا كنت ترغب بعمل طلب استرجاع لعملية ظهرت في كشف الحساب ، يرجى اتابع الخطوات التالية
:
- الضغط على رابط طلب الإسترجاع.
- طباعة الملف و ملئ التفاصيل
- قم بتوقيع الطلب و إرساله إلى البريد الإلكتروني
ABKCardsDisputes@abkuwait.com.
|