1. ما هي الرسائل المصرفية ؟
+
-
الخدمات المصرفية عبر الرسائل القصيرة تعد خدمة تنبيه عبر رسالة بسيطة و سريعة.
يمكنك الإختيار ما بين خدمات السحب أو الدفع ، إما باللغة الإنجليزية أو العربية، للحصول
على المعلومات التي تحتاجها أينما كنت.
رسائل الدفع تعني أن البنك يرسل للعميل رسائل تلقائية كعروض البنك المتاحة على سبيل
المثال، دون وجود طلب للعميل للحصول على المعلومات.
رسائل السحب هي الرسائل التي يتم إرسالها للعميل بناءاً على طلبه للإستفسار عن رصيد
حسابه المتوفر.
|
2. كيف يمكنني الاشتراك في خدمة الرسائل المصرفية ؟
+
-
|
يمكنك التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الرسائل القصيرة من خلال زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي.
|
3. هل يمكنني تحديث أو تبديل بيانات خدمة الرسائل المصرفية من رقم الهاتف النقال الى
رقمٍ آخر ؟
+
-
|
يمكن للعملاء تحديث تفاصيل رقم الهاتف النقال من خلال زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي فقط.
|
4. ما هو الفرق بين خدمات الرسائل القصيرة الأساسية و التفاعلية ؟
+
-
- الأساسية: توفر خدمات الرسائل القصيرة للعمليات التي فوق 10 دينار كويتي على الحسابات وجميع معاملات البطاقات الائتمانية
- التفاعلية: خدمات الرسائل القصيرة على جميع عمليات الحسابات والبطاقات الإئتمانية من 1 دينار فما فوق و تفعيل الخدمة التفاعلية Pull and Push و تفعيل خاصية الرصيد اليومي.
|
5. هل يمكنني تطوير إشتراك خدمة الرسائل المصرفية من الخدمة الأساسية إلى الخدمة التفاعلية ؟
+
-
يمكنك تطوير خدمة الرسائل المصرفية من الخدمة الأساسية إلى الخدمة التفاعلية عبر زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي أو الإتصال على خدمة أهلا أهلي 1899899 أو +965 22907222 للمكالمات الدولية
يرجى العلم ان رسوم الإشتراك لخدمة الرسائل المصرفية التفاعلية 4 دينار كويتي سنويا.
|
6. تم تغيير شركة الإتصال الخاصة برقم هاتفى النقال،هل سيتم إستمرار وصول الرسائل المصرفية
للبنك الأهلى الكويتى؟
+
-
|
تتطلب خدمة الرسائل المصرفية تحديث دائم لمعلموات العميل بما في ذلك شركة الإتصال الخاصة
برقم الهاتف النقال. لتحديث بيانات شركة الإتصال الخاصة برقم الهاتف النقال يرجى زيارة
أقرب فرع من فروع البنك الأهلي أو الإتصال على خدمة أهلا أهلي 1899899
أو +965 22907222 للمكالمات الدولية
|
7. ماذا يحدث إذا لم يكن متوفر بحساب العميل رسوم التجديد السنوى لخدمة الرسائل المصرفية التفاعلية ؟
+
-
|
سيتم خفض نوع الاشتراك تلقائيا إلى الخدمة الأساسية. وبالتالي سيتم إلغاء الرسوم السنوية.
|
8. هل يمكنني ربط 3 حسابات مصرفية إلى خدمة الرسائل القصيرة؟
+
-
|
يمكن ربط 5 حسابات مصرفية بخدمة الرسائل القصيرة. يرجى زيارة أقرب فرع من فروع البنك
الأهلي أو الإتصال على خدمة أهلا أهلي 1899899 أو
+965 22907222 للمكالمات الدولية لربط الحسابات في خدمة الرسائل القصيرة.
|
9. كيف يمكنني إيقاف خدمة الرسائل القصيرة؟
+
-
|
لتعطيل خدمة الرسائل القصيرة يرجى زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي أو الإتصال
على خدمة أهلا أهلي 1899899 أو +965 22907222
للمكالمات الدولية
|
10. هل هناك أي رسوم لإلغاء خدمة الرسائل القصيرة؟
+
-
|
ليس هناك رسوم لإلغاء خدمة الرسائل القصيرة.
|