ABK Live Chat
بسيط و ذكي و أسهل
الذهاب للتطبيق
English  | نبذة عن البنك  |  بحث

الأسئلة الأكثر تكرار


خدمة ENET


1. ما هي خدمة ENET ؟
+
-
ENET هي خدمة مجانية لعملاء البنك الأهلي التي توفر:
  • شراء قسائم الدفع المسبق أو الدفع الآجل لفواتير الهاتف النقال ( زين ، أوريدو ، فيفا )
  • مكالمات دولية
  • شراء بطاقات iTunes
  • الإشتراك في خدمات الإنترنت فاست تيلكو ( Fasttelco )
للدخول على خدمة ENET يرجى الإتصال على 1808999.
2. من يستطيع الدخول الى خدمة ENET؟
+
-
عملاء البنك الأهلي الكويتي الذين لديهم حسابات فعاله و بطاقة سحب صالحة تمكنهم من الدخول على الخدمة.
3. ما هي رسوم خدمة ENET ؟
+
-
لاتوجد رسوم إضافية على خدمة ENET ، العميل سيتحمل فقط رسوم المنتج.

على سبيل المثال، عميل يريد شراء بطاقة iTunes بقيمة 10 دولار أمريكي و بذلك العميل يتحمل سعر التجزئة لهذه البطاقة فقط.
4. ما هي رسوم الإتصال الدولي عن طريق خدمة ENET ؟
+
-
يجب أن يكون في حساب العميل مبلغ لا يقل عن 10 دينار كويتي لبدء المكالمة.

يرجى الملاحظة أن رسوم المكالمة الدولية متساوية مع الرسوم التي تنظمها وزارة المواصلات .
5. متى يتم خصم رسوم فاتورة الهاتف من حسابي في حال استخدام خدمة ENET ؟
+
-
سيتم خصم المبلغ فوراً من حساب العميل .
6. ماذا لو تم قطع مكالماتي الهاتفية في حال الشراء عن طريق الخدمة ؟
+
-
في حال تم انقطاع المكالمة الهاتفية أثناء الشراء عن طريق الخدمة, يمكن الإتصال مرة أخرى على خدمة ENET 1808999 و إختيار آخر ثلاث عمليات حصلت عن طريق الخدمة .

إذا تمت عملية الخصم و لم يظهر في آخر ثلاث عمليات يمكنك زيارة أقرب فرع أو يمكنك الإتصال على خدمة عملاء البنك الأهلي الكويتي أهلاأهلي 1899899 أو 96522442211+ للمكالمات الدولية و تقديم طلب لأسترجاع رسوم الخصم .
7. ماذا لو تم خصم الرسوم من الحساب و المنتج او الخدمة لم تظهر ؟
+
-
اذا تم الخصم و لم تقدم المنتج او الخدمة يمكن زياره أحد الأفرع أو الإتصال على خدمة عملاء البنك الأهلي الكويتي أهلا أهلي 1899899 أو 96522442211+ للمكالمات الدولية و تقديم طلب شكوى لإسترجاع المبلغ .