ENET هي خدمة مجانية لعملاء البنك الأهلي التي توفر:
- شراء قسائم الدفع المسبق أو الدفع الآجل لفواتير الهاتف النقال ( زين ، أوريدو ، STC
)
- مكالمات دولية
- شراء بطاقات iTunes
للدخول على خدمة ENET يرجى الإتصال على 1808999.
|
2. من يستطيع الدخول الى خدمة ENET؟
+
-
|
عملاء البنك الأهلي الكويتي الذين لديهم حسابات فعاله و بطاقة سحب صالحة تمكنهم من
الدخول على الخدمة.
|
3. ما هي رسوم خدمة ENET ؟
+
-
لاتوجد رسوم إضافية على خدمة ENET ، العميل سيتحمل فقط رسوم المنتج.
على سبيل المثال، عميل يريد شراء بطاقة iTunes بقيمة 10 دولار أمريكي و بذلك العميل
يتحمل سعر التجزئة لهذه البطاقة فقط.
|
4. ما هي رسوم الإتصال الدولي عن طريق خدمة ENET ؟
+
-
يجب أن يكون في حساب العميل مبلغ لا يقل عن 10 دينار كويتي لبدء المكالمة.
يرجى الملاحظة أن رسوم المكالمة الدولية متساوية مع الرسوم التي تنظمها وزارة المواصلات
.
|
5. متى يتم خصم رسوم فاتورة الهاتف من حسابي في حال استخدام خدمة ENET ؟
+
-
|
سيتم خصم المبلغ فوراً من حساب العميل .
|
6. ماذا لو تم قطع مكالماتي الهاتفية في حال الشراء عن طريق الخدمة ؟
+
-
في حال تم انقطاع المكالمة الهاتفية أثناء الشراء عن طريق الخدمة, يمكن الإتصال مرة
أخرى على خدمة ENET 1808999 و إختيار آخر ثلاث عمليات حصلت
عن طريق الخدمة .
إذا تمت عملية الخصم و لم يظهر في آخر ثلاث عمليات يمكنك زيارة أقرب فرع أو يمكنك الإتصال
على خدمة عملاء البنك الأهلي الكويتي أهلاأهلي 1899899 أو 965 22907222+ للمكالمات الدولية و تقديم طلب لأسترجاع رسوم الخصم
.
|
7. ماذا لو تم خصم الرسوم من الحساب و المنتج او الخدمة لم تظهر ؟
+
-
|
اذا تم الخصم و لم تقدم المنتج او الخدمة يمكن زياره أحد الأفرع أو الإتصال على خدمة
عملاء البنك الأهلي الكويتي أهلا أهلي 1899899 أو
965 22907222+ للمكالمات الدولية و تقديم طلب شكوى لإسترجاع المبلغ .
|