يقر البنك ويحمي حقوق أصحاب المصالح المختلفة ( داخليا وخارجيا) والمقررة بموجب القوانين
والنظم واللوائح ذات الصلة، وقام البنك بوضع السياسات واللوائح المناسبة لحمايتها.
وفيما يلي ملخص بحقوق مختلف أصحاب المصالح:
أصحاب المصالح
- إمكانية الاطلاع على سجل المساهمين.
- الإفصاح عن المعلومات المهمة.
- الحق في معاملة متساوية بدون تحيز.
- الأولوية في الاكتتاب في إصدارات الأسهم الجديدة.
الجهـات الرقـابية
- الالتزام بالنظم والتعليمات.
- الإفصاح الدقيق وفي الوقت المحدد.
- رفع التقارير المناسبة.
العمـلاء
- تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء.
- المحافظة على سرية معلومات العملاء.
- معالجة الشكاوى والملاحظات.
- تجنب بيع المنتجات بطريقة غير سليمة.
- الأمانة في الإعلانات.
الموظفـون
- فرص توظيف متساوية للجميع.
- التدريب.
- ربط المكافآت بالأداء.
- سياسات موارد بشرية تراعي الموظفين.
- معالجة الشكاوى والتظلمات.
المجتمـع
- المسئولية الاجتماعية للمؤسسة.
- التوزيع العادل للموارد والفرص.
- تقديم المساعدات المالية للمؤسسات التي تساهم في رفاهية المجتمع.
الأطـراف المقـابلة
- معاملة متساوية وعادلة مع الجميع.
- تجنب أي إجراءات غير أمينة ضد الأطراف المقابلة.
- تجنب تعارض المصالح.