البنك الأهلي الكويتي يكرم موظفي إدارة الخدمات المصرفية للأفراد

أقام البنك الأهلي الكويتي مؤخرا حفله السنوي لتكريم الفائزين بجوائز "أفضل أداء" بتاريخ 23 مارس 2015 في فندق الجميرة. ويحتفل البنك سنويا بهذه المناسبة للاعتراف بالجهود المتميزة التي يبذلها موظفي إدارة الخدمات المصرفية للأفراد.

تنقسم جوائز "أفضل أداء" إلى ست فئات مختلفة من برامج المكافآت. الفئة الأولى تحصل على جائزة "الفريق الذهبي" A+، وهي مخصصة لأعضاء فريق خدمة العملاء، والفئة الثانية تحصل على جائزة "بطل خدمة العملاء"، وهي تركز على الفروع الأفضل من حيث الأداء في خدمة العملاء، أما الفئة الثالثة فتحصل على جائزة "أفضل أداء"، وهي مخصصة لفرق المبيعات في ثلاثة مجالات؛ أفضل الموظفين من حيث الأداء في المبيعات، وجائزة "أفضل فرع من حيث الأداء" في المبيعات، وجائزة "أفضل الموظفين في مكاتب الدعم". أما الفئة الرابعة فتحصل على "جائزة الصفوة"، وهي مخصصة لموظفي "أفضل مكتب عمليات". والفئة الخامسة، تحصل على جائزة "أبطال البنك" وهي مخصصة لموظفي خدمة العملاء الذين يخدمون عملاء البنك، داخليا وخارجيا، وهي تعتمد على تقييم وحدة جودة الخدمة من حيث تقديم الخدمات بشكل ودي وبروح إيجابية وأداء المهام بفعالية والعمل الجماعي والالتزام. أما الفئة السادسة فتتضمن جائزة "إدارة الشكاوى" وهي مخصصة للفرع الأفضل أداء في إدارة وحل شكاوى العملاء.

وتعقيبا على برنامج الجائزة، أفاد السيد/ ستيوارت لوكي، مدير عام إدارة الخدمات المصرفية للأفراد، بالبنك الأهلي الكويتي، قائلا:

"إننا نتشرف في البنك الأهلي الكويتي بأن لدينا فريق عمل ملتزم وعالي الكفاءة والتأهيل بالبنك. ويعتبر عملهم الجاد وكفاءتهم من عوامل النجاح الرئيسية، وإنه لمن دواعي سرورنا أن نتمكن من الاعتراف بجهودهم المتميزة ونقدم لهم هذه المكافآت التي يستحقونها."

من جهة أخرى أشاد السيد/ فوزي ثنيان علي الثنيان، مدير عام إدارة شئون مجلس الإدارة، بجهود الموظفين المتميزة ونوه إلى أن البنك الأهلي الكويتي قد فاز مؤخرا بجائزة أفضل بنك تطورا في الخدمات المصرفية للأفراد على مستوى الشرق الأوسط من مجلة آسيان بانكر، وهذا الإنجاز لم يكن ليتحقق لولا جهود المكرمين، وجائزة أفضل بطاقة ائتمانية وأفضل بطاقة مدينة من "بانكر ميدل إيست"، بالإضافة إلى "جائزة أفضل تسويق في قطاع البطاقات المدفوعة مسبقاً لعام 2015 " من فيزا إنترناشيونال، وهذه الجوائز تعتبر اعترافا وتقديرا لجهود العاملين في البنك في وحرصهم على توفير أفضل الحلول المصرفية للعملاء.

للمزيد من المعلومات عن البنك الأهلي الكويتي، يرجى الاتصال بموظف خدمة العملاء عن طريق "أهلي تشات" أو الاتصال بممثل خدمة العملاء بمركز خدمة العملاء "أهلا أهلي" على 899 899 1