ABK Live Chat
بسيط و ذكي و أسهل
الذهاب للتطبيق
English  | نبذة عن البنك  |  بحث

الأخبار و العروض


البنك الأهلي الكويتي يعرض أنواع البطاقات المصرفية ومزياها تأكيداً منه على أهمية حملة التوعية المصرفية "لنكن على دراية"

24 فبراير 2021

البنك الأهلي الكويتي يعرض أنواع البطاقات المصرفية ومزياها تأكيداً منه على أهمية حملة التوعية المصرفية

في إطار دعمه لحملة "لنكن على دراية" التي تم إطلاقها مؤخراً من قبل بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بالتعاون مع البنوك المحلية، يؤكد البنك الأهلي الكويتي على أهمية اتباع مستخدمي البطاقات لأفضل الممارسات.

وفي هذا الخصوص، عَلّقت السيدة/ منيرة المراغي، المدير التنفيذي لإدارة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك الأهلي الكويتي على أنه: "في ظل النمو السريع لمعاملات البطاقات المصرفية، والتي تحظى بقبول كبير لدى العملاء، ومع انتشار أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع، والزيادة المستمرة في استخدام الإنترنت، بالإضافة إلى الجوائز والمزايا القيمة المرتبطة باستخدام بطاقات الائتمان، يقع على عاتق البنك مسؤولية توعية العملاء بالتعليمات والإرشادات لضمان استفادتهم الكاملة من الخدمات، وكذلك فهم أهمية الأستخدام الآمن للبطاقات الائتمانية".

وفي سياق حديثها عن أهمية الإستخدام الآمن للبطاقات، أضافت السيدة/ منيرة: "يجب على العملاء عدم مشاركة الرقم السري لبطاقاتهم مع أي شخص أو تدوينه في أي مكان. ويجب التوقيع على ظهر البطاقة للتأكد من قبولها من قبل المتاجر المختلفة للحد من عمليات الاحتيال باستخدام البطاقات. ومن الضروري أن يقوم العملاء بإطلاع البنك على خطط سفرهم لتجنب توقف الخدمات أو تعطيل البطاقات الناجم عن أي نشاط مشبوه في الخارج.

بالإضافة إلى ذلك، يستطيع للعملاء تجنب رسوم أسعار الصرف الإضافية عن طريق اختيار العملة المحلية عند استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم أثناء السفر. ومن الأمور المهمة التأكد عند استخدام أجهزة الصراف الآلي من أنها تابعة لمؤسسة مالية موثوقة، كما يجب على المستخدمين تجنب الأجهزة غير المألوفة والمشبوهة. وفي حال ملاحظة أي اختلافات ورسوم مشبوهة، أو فقدانهم لبطاقاتهم يجب على العملاء إبلاغ البنك على الفور. ومن أجل القيام بذلك بفاعلية، ننصح العملاء باستخدام التطبيق الرسمي للبنك الخاص بالهواتف النقالة، وتفعيل خاصية الإشعارات للبريد الإلكتروني لمتابعة جميع المعاملات، خاصة عند السفر. وكخطوة احترازية، فإننا نحثهم على تغيير أرقامهم السرية عند العودة من السفر". ومن المزمع أن تستمر حملة "لنكن على دراية" طوال عام 2021، حيث ستواصل نشر المعلومات الأساسية حول الخدمات والممارسات المصرفية بما في ذلك التعريف بآلية تقديم الشكاوى، والخدمات التي تقدمها البنوك لذوي الاحتياجات الخاصة، والحماية من عمليات الاحتيال، وتعزيز مفهوم الاستثمارات والإدخار، فضلاً عن التعريف بأنواع القروض/التمويل.

لمزيد من المعلومات حول البنك الأهلي الكويتي يرجى زيارة الموقع الإلكتروني eahli.com أو الاتصال بأحد موظفي خدمة عملاء البنك الأهلي الكويتي عن طريق خدمة "أهلا أهلي" على الهاتف رقم 1899899