|
26 ديسمبر 2019
ويعتبر إطلاق هذه التقنية هو أحدث إنجاز في سلسلة الإنجازات القائمة على التكنولوجيا في إطار التزام البنك الأهلي الكويتي بتحسين تجربة العملاء من خلال الاستثمار المتواصل في التكنولوجيا والابتكارات.
وللاستفادة من مزايا هذه التقنية، لا يتطلب الأمر من العملاء سوى تمرير البطاقة المدنية الخاصة بهم (دون إدخالها) على جهاز قارئ البطاقات الموجود عند دخولهم للفرع، حيث سيقوم الجهاز بتسجيل كافة المعلومات المتعلقة بالعميل وإرسالها إلى النظام الموجود لدى موظفي البنك، مما يتيح للموظفين تحديد هوية العميل بشكل فوري. وبالتالي، لن تكون هناك حاجة إلى إدخال بيانات العميل يدوياً، مما يضمن تسريع عملية إنجاز المعاملات.
وفضلاً عن المزايا الأمنية التي توفرها هذه التقنية، فإن من شأنها التقليل من أوقات انتظار العملاء بشكل كبير، كما ستتيح تحديث بيانات العملاء بشكل فوري، وهذا يعني انطلاقة جديدة للبنك الأهلي نحو مستوى عال من التميز في الخدمة.
تتوفر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لنظام انتظار العملاء حاليًا في فرع المركز الرئيسي للبنك الأهلي الكويتي، على أن يتم توفيرها في القريب العاجل بكافة فروع البنك.
لمزيد من المعلومات حول البنك الأهلي الكويتي يرجى زيارة الموقع الالكتروني eahli.com أو الاتصال بمركز خدمة العملاء "أهلاً أهلي" على الرقم 1899899.
|