الدعم والمساندة

الأسئلة الشائعة

Mobile with visa card image

الحسابات

أسئلة عامة
ما معنى الIBAN ؟

هو اختصار لرقم الحساب المصرفي الدولي ، الذي تقوم من خلاله بإرسال و استلام المدفوعات.

من أين يمكنني الحصول على رقم حسابي المصرفي الدولي او الIBAN ؟

يمكنك الحصول على رقم ال IBAN عن طريق الضغط على الاستفسارات بعد تسجيل دخولك على موقع البنك ثم الضغط على احد الحسابات و ثم يظهر رقم ال IBAN في صفحة التفاصيل المالية .

بدلا من ذلك يمكنك زيارة موقع البنك الاهلي https://abk.eahli.com و الذهاب الى الروابط السريعه ثم اختيار مدقق الحساب المصرفي الدولي " IBAN " و من ثم ادخال رقم حسابك في خانة محول الحساب المصرفي الدولي .

يرجى العلم : محول الحساب المصرفي الدولي فقط لحسابات البنك الأهلي.

ما هو الحد الأدنى للسن لفتح حساب لدى البنك الأهلى الكويتى؟

يستطيع فتح الحساب لدى البنك الأهلى الكويتى من لا يقل سنه عن 21 .

اذا كان العميل طالبا فلا يقل عمره عن 18 سنه لفتح حساب لدي البنك الأهلي الكويتي

إذا طلبت تغير توقيعي البنكي هل يتوقف حسابي أو يتم الغاؤه؟

لا يتم توقيف أو إلغاء الحساب أو البطاقة.

هل هناك عمولة في حال سحب مبلغ نقدي من أجهزة السحب الآلي لغير البنك الأهلي في الكويت؟

رسوم عملية السحب من خلال أجهزة السحب الآلي لغير البنك الأهلي الكويتي لبطاقة السحب الآلي هي 100 فلس.

رسوم عملية السحب من خلال البطاقة الإئتمانية تعد كالتالي:

  • 5% هي عمولة السحب من خلال أجهزة السحب الآلي للبنك الأهلي الكويتي و أجهزة السحب الآلي لغير البنك الأهلي الكويتي
هل هناك عمولة لسحب مبلغ نقدي خارج دولة الكويت من اجهزة السحب الألي؟

هناك عمولة %1 على المبلغ المراد سحبه او تكون اقل عمولة 1 دينار من خلال اجهزة السحب الألي لدي دول مجلس التعاون .

هناك عمولة %2 على المبلغ المراد سحبه او تكون أقل عمولة 1 دينار من خلال أجهزة السحب الألي لغير دول مجلس التعاون ( اوروبا، امريكا ، الخ)

يرجى العلم بأن الرسوم و العمولات يتم تحديثها. يمكنك العثور على قائمة الرسوم و العمولات للبطاقات الإئتمانية و بطاقات الدفع المسبق على الرابط التالي .

يمكنك أيضا التنقل إلى قائمة الرسوم و العمولات في اي وقت من خلال زيارة الموقع الرسمي و اختيار رابط "نبذة عن البنك" ثم الضغط على رابط الرسوم و العمولات أو عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي.

هل من الممكن حساب الشركات سحب مبلغ نقدي من اجهزة السحب الآلي؟

بطاقة السحب الآلي لحساب الشركات فقط للاستفسار وتكون عمليات السحب والإيداع من خلال زيارة أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي .

من أين يمكنني الحصول على كشف لحسابي؟

يمكنك الحصول على كشف حسابك عن طريق احدى الوسائل التالية

  • زيارة أقرب فرع لك
  • الاتصال على خدمة أهلا أهلي 1899899 أو +965 22907222 للمكالمات الدولية
  • عن طريق موقع البنك الأهلي يمكنك الإطلاع على كشف الحساب لبطاقتك الائتمانية وتفاصيل قروضكم لمدة 5 سنوات سابقة او حساباتك منذ تاريخ فتح الحساب.
  • من خلال أجهزة السحب الآلي لدى البنك الأهلي الكويتي
من أين يمكنني الحصول على قائمة الرسوم و العمولات؟

يمكنك الحصول على قائمة الرسوم و العمولات للبطاقات الإئتمانية و بطاقات الدفع المسبق على الرابط التالي .

يمكنك أيضا التنقل إلى قائمة الرسوم و العمولات في أي وقت من خلال زيارة الموقع الرسمي و اختيار رابط "نبذة عن البنك" ثم الضغط على رابط الرسوم و العمولات أو عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي.

هل يمكنني فتح حساب بأي عملة؟

يمكنك فتح حسابات التوفير و الجاري بالعملات التالية:

  • الدينار الكويتي ، الدولار الأمريكي ، الجنيه الاسترليني ، اليورو.

يرجى العلم بأن حسابات الرواتب يمكن فتحها بعملة الدينار الكويتي فقط.

ما هو الحساب المجمد؟

الحساب المجمد هو الحساب الذي لم يتم أي عملية سحب أو إيداع فيه لمدة عام.

يرجى العلم بأن هناك عمولة 5 د.ك في حال أصبح الحساب مجمد وعمولة أخرى 2 د.ك شهريا في حالة بقاء الحساب مجمد.

كيف يمكنني إعادة تفعيل الحساب المجمد؟

يمكنك تفعيل حسابك المجمد عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي و التوقيع على طلب التفعيل مع دفع عمولة 5 د.ك لإتمام الطلب.

ما هو ال FATCA ؟

ال FATCA هو قانون الامتثال الضريبي الأمريكي الذي صدر من قبل الحكومة الأمريكية والتي دخلت حيز التنفيذ في 1 يوليو 2014.

كيف يعمل ال FATCA ؟

ال FATCA يتطلب دوليا جميع المؤسسات المالية غير الولايات المتحدة (كما هو موضح المؤسسات المالية الأجنبية أو FFIs ) لتحديد وتوثيق و الإبلاغ عن الحسابات الولايات المتحدة .

كيف يمكنني طلب دفتر شيكات؟

يمكنك طلب دفتر شيكات عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي أو من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، مع العلم بأن الطلب يتم خلال 3 أيام عمل و سوف يقوم الفرع بالتواصل معك في حالة جاهزية دفتر الشيكات للإستلام.

كم تكون عمولة طلب دفتر شيكات؟

عمولة طلب دفتر الشيكات متعددة على حسب النوع:

  • عمولة طلب دفتر شيكات 10 ورقة من خلال أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي هي 2 د.ك
  • عمولة طلب دفتر شيكات 25 ورقة من خلال أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي هي 5 د.ك و من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي 1.500 د.ك
  • عمولة طلب دفتر شيكات 50 ورقة من خلال أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي هي 7 د.ك ومن خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي 2 د.ك
الوديعة الثابتة بقائدة شهرية
ما هي فوائد الوديعة الثابتة بقائدة شهرية ؟
  • الوديعة متاحة لمدة سنة أو سنتين أو ثلاث سنوات
  • متوفرة بالدينار الكويتي فقط
  • إمكانية الحصول على قرض بضمان الوديعة
  • يتم دفع الفائدة شهرياً
كيف يتم استلام فوائد الوديعة الثابته بفائدة شهرية؟

ستُودَع فوائد الوديعة في حساب التوفير الخاص بك

متى ستتم إضافة فوائد الودائع الثابتة بفائدة شهرية إلى حسابي؟

سيتم إيداع الفائدة شهرياً

ما هي الرسوم عند كسر الوديعة الثابتة بفائدة شهرية؟

لا توجد أي رسوم لكسر الوديعة، ولكن العميل سيفقد جميع الفوائد المتعلقة بالوديعة.

كم يبلغ الحد الأدنى لفتح الوديعة الثابته بفائدة شهرية؟

الحد الأدنى المطلوب للودائع الثابتة بفائدة شهرية هو 20,000 د.ك

الوديعة لأجل
ما هي مميزات الوديعة لأجل؟
  • متوفرة بعدة عملات: الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني والدرهم الإماراتي والدولار الأسترالي واليورو
  • الوديعة متاحة من شهر إلى 12 شهراً )سنة واحدة(
  • يتم دفع الفائدة عند تاريخ الاستحقاق
كيف أستلم الوديعة لأجل؟

سيتم إيداع الفائدة في حساب التوفير الخاص بك أو على الوديعة ذاتها

متى يتم إيداع فوائد الوديعة لأجل فى حسابي؟

تضاف الوديعة إلى الحساب عند تاريخ الاستحقاق

كيف يمكن الاستفادة من إيداع الفائدة بشكل أسبوعي بالحساب ؟

للحصول على الفائدة بشكل أسبوعي، يجب أن يكون الحد الأدنى لفتح الحساب 25,000 د.ك في الوديعة لأجل.

ما هي الرسوم عند كسر الوديعة لأجل؟

لا توجد أي رسوم لكسر الوديعة، ولكن سيفقد العميل جميع الفوائد المتعلقة بالوديعة لأجل.

ما هو الحد الأدنى للرصيد لفتح حساب الوديعة لأجل؟

الحد الأدنى لفتح حساب الوديعة لأجل هو 5,000 د.ك

وديعة الخمس سنوات المدفوعة مسبقاً
ما هي مميزات وديعة الخمس سنوات المدفوعة مسبقاً؟

• المدة المتاحة خمس سنوات فقط •متوفرة بالدينار الكويتي فقط •إمكانية الحصول على قرض بضمان الوديعة •يتم قيد فوائد الوديعة مقدماً في حساب العميل

كيف يتم إيداع الفائدة؟

سيتم إيداع الفائدة بحساب التوفير الخاص بك

ما هي الرسوم عند كسر وديعة الخمس سنوات المدفوعة مسبقاً؟

لا توجد أي رسوم عند كسر الوديعة، ولكن، سيفقد العميل جميع الفوائد المرتبطة بالوديعة.

كم يبلغ الحد الأدنى لفتح وديعة الخمس سنوات المدفوعة مسبقاً؟

الحد الأدنى لرصيد المطلوب عند فتح الوديعة هو 20,000 د.ك

حساب الراتب
ما هو حساب الراتب؟

حساب الراتب هو حساب جارٍ مخصص للعملاء الذين يتقاضون راتباً شهرياً، ويتيح إيداع راتبهم الشهري مباشرة في حسابهم لدى البنك الأهلي الكويتي.

ما هو الحد الأدنى للراتب المطلوب لفتح حساب الراتب؟

الحد الأدنى للراتب المطلوب لفتح حساب الراتب هو 300 د.ك للعملاء الكويتيين وغير الكويتيين.

هل هناك مزايا لعملاء حساب الراتب؟

نعم. بناءً على الراتب الشهري الذي يتم إيداعه، يتم تصنيف العملاء تلقائياً ضمن إحدى الفئات التالية: • الشريحة العامة • شريحة إيليت • شريحة إيليت بلس وتحصل كل فئة على مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية والمزايا الحصرية وفقاً لمدى استحقاق العميل.

ما هي مزايا عملاء الشريحة العامة؟

العملاء الذين يتراوح راتبهم الشهري بين 300 و1,499 د.ك مؤهلون للحصول على بطاقة ماستركارد الذهبية الائتمانية مجانًا للسنة الأولى وفقاً لشروط وأحكام البنك المعمول بها.

حساب التاجر
What is the Al Tajer Business Account?

The Al Tajer Business Account is a current account designed for non-individual customers (businesses and corporate entities).

What are the requirements to open an Al Tajer Business Account?

A minimum opening balance of KD 500 is required.

What packages are available with the Al Tajer Business Account?

The Al Tajer Business Account offers two packages for non-individual customers: Al Tajer and Al Tajer Plus. Each package provides a distinct set of features and benefits tailored to different business needs. For more information, please refer to the Packages FAQs section.

حساب التوفير
ما هو حساب التوفير؟

حساب التوفير هو حساب يتيح للعملاء ادخار أموالهم مع الحصول على فائدة على مدخراتهم.

ما هي متطلبات فتح حساب توفير؟

يمكن لعملاء البنك الأهلي الكويتي الحاليين فتح حساب التوفير من خلال تطبيق "الأهلي موبايل"، أو زيارة أقرب فرع للبنك مع إحضار البطاقة المدنية.

ما هو الحد الأدنى لفتح حساب التوفير؟

الحد الأدنى هو 100 د.ك لفتح الحساب.

متى يتم ايداع الفائدة في الحساب؟

يتم إيداع الفائدة في الحساب مرتين في السنة، ويجب الحفاظ على حد ادنى للرصيد قدره 250 د.ك للحصول على الفائدة.

هل يتم فرض رسوم في حال انخفض رصيد الحساب عن 100 د.ك؟

لا، لا يتم فرض أي رسوم في حال انخفاض رصيد الحساب عن 100 د.ك.

هل يمكنني تحويل راتبي إلى حساب التوفير؟

لا، لا يسمح للعملاء بتحويل رواتبهم إلى حساب التوفير.

ما العملات التي يمكنني فتح حساب التوفير بها؟

يمكن فتح حساب التوفير بالدينار الكويتي، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني واليورو.

حساب التوفير اليومي
ما هو حساب التوفير اليومي؟

حساب التوفير اليومي هو حساب يتيح للعملاء نيل فائدة تحتسب على أساس يومي.

ما هي متطلبات فتح حساب التوفير اليومي؟

يمكن للعملاء الحاليين فتح حساب التوفير اليومي من خلال تطبيق" الأهلي موبايل" أو زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي الكويتي مع إحضار البطاقة المدنية.

ما هو الحد الأدنى لفتح حساب التوفير اليومي؟

الحد الأدنى لفتح الحساب هو 100 د.ك

متى يتم إيداع الفائدة في الحساب؟

يتم إيداع الفائدة في الحساب مرتين في السنة. ويشترط الحفاظ على حد أدنى للرصيد قدره 500 د.ك. لاستحقاق الفائدة.

هل توجد رسوم على الحد الأدنى للرصيد إذا انخفض عن 100 د.ك؟

لا، لا يتم تطبيق أي رسوم على الحد الأدنى للرصيد في حال انخفض عن 100 د.ك

هل يمكنني تحويل راتبي إلى حساب التوفير اليومي؟

لا، لا يمكن للعملاء تحويل رواتبهم إلى حساب التوفير اليومي.

ما العملات التي يمكنني فتح حساب التوفير اليومي بها؟

يمكن فتح حساب التوفير اليومي بالدينار كويتي، والدولار الأمريكي، والجنيه الإسترليني واليورو.

حساب المنال
اذا كان لدي حساب المنال ، هل يمكنني سحب مبلغ نقدي من خلال اجهزة السحب الآلي ؟

السحب و الإيداع يكون عن طريق زيارة أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي .

حساب الأبناء
ما هو حساب ABK Heroes للأطفال؟

حساب ABK Heroes للأطفال هو حساب توفير مصمم لمساعدة أولياء الأمور والأوصياء القانونيين على الادخار لمستقبل أطفالهم، مع الحصول على فوائد على مدخراتهم.

ما هي متطلبات فتح حساب ABK Heroes للأطفال؟

لفتح حساب ABK Heroes للأطفال، يجب على أحد الوالدين أو الوصي القانوني زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي الكويتي مع المستندات المطلوبة التالية:

في حال قيام الأم بفتح الحساب:

  • البطاقة المدنية للأم
  • البطاقة المدنية للطفل
  • شهادة ميلاد الطفل

في حال قيام الأب يفتح الحساب:

  • البطاقة المدنية للأب
  • البطاقة المدنية للطفل
ما هو الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب ABK Heroes للاطفال؟

الحد الأدنى لفتح الحساب هو 10 د.ك.

ما هو العمر المؤهل لفتح حساب ABK Heroes للأطفال؟

حساب ABK Heroes للأطفال متاح للأطفال منذ الولادة وحتى سن 16 عاماً.

هل يتم فرض أي رسوم في حال عدم الحفاظ على الحد الأدنى لرصيد الحساب؟

لا

Elite Plus
كيف أصبح عميل Elite Plus؟

كي تصبح عميلاً في Elite Plus، يجب أن يتوفر لديك إحدى الشروط التالية أو كلاهما:

  • راتب شهري لا يقل عن 3,000 د.ك
  • رصيد يبداْ من 100,000 - 300,000 د.ك في أي من حسابات البنك الأهلي الكويتي أو صناديق أهلي كابيتال للاستثمار

للعملاء الحاليين والجدد.

ما هو الحد الأدنى للسحب النقدي اليومي؟

يمكن للعملاء سحب لغاية 10,000 د.ك محلياً ودولياً.

ما هو الحد اليومي لعملية الشراء عبر جهاز نقاط البيع؟

يمكن للعملاء إجراء عمليات الشراء عبر جهاز نقاط البيع بحد يصل إلى 50,000 د.ك محليا ودوليا

ما هي مزايا Elite Plus الإضافية؟
  • بطاقة مسبقة الدفع من البنك الأهلي الكويتي مجاناً (تصل إلى 4 بطاقات)
  • بطاقة ائتمانية ملحقة مجاناً (السنة الأولى)
  • دفتر شيكات مجاناً (اثنان شهرياً)
  • تحويلات محلية ودولية مجاناً (اثنتان شهرياً)
  • كشف حساب مجاناً (اثنان شهرياً)
  • صندوق أمانات مجاناً
  • تفعيل الحساب المجمد مجاناً
  • توصيل المبالغ النقدية مجاناً طوال العام ولأي مكان
  • بدل فاقد لبطاقة السحب الآلي مجاناً
  • مدير علاقات شخصي في 16 فرعاً
  • أولوية الخدمة بالفروع ومركز اتصال الأهلي الكويتي
  • خصومات وعروض حصرية طوال العام
  • فريق استشارات استثماري متمكن

المزيد من المزايا الأخرى

ما هي مزايا الخدمات المصرفية لعائلة عملاء النخبة و من مؤهل ليصبح عضواً؟
  • دخل شهري بقيمة 2,000 د.ك أو رصيد بقيمة 50,000 د.ك
  • أفراد العائلة المباشرين – أفراد آخرين في حالات استثنائية
  • جميع مزايا وخدمات Elite Plus
  • بطاقة ائتمانية ملحقة مجاناً (السنة الأولى)
  • بطاقة مسبقة الدفع من البنك الأهلي الكويتي مجاناً (تصل إلى 4 بطاقات)
أخبرني المزين عن بطاقة Elite Plus الائتمانية

مزايا بطاقةElite plus الائتمانية:

  • 10,000 نقطة ترحيبية عند الانضمام
  • الدخول في برنامج مكافآت Visa Advantage Elite Plus الذي يتيح لك كسب 5 نقاط على المشتريات المحلية و7 نقاط على المشتريات الدولية لكل دينار كويتي
  • تأمين شامل على الحوادث والسفر مجاناَ.
  • خدمة الدخول المجاني الى أكثر من 1,000 قاعة انتظار في مطارات حول العالم.

خدمات الكونسيرج المحلية والعالمية.

ما هي المزايا الأخرى التي يحصل عليها العملاء الكويتيين الجدد من Elite Plus ؟

سيتمكن العملاء الكويتيون الجدد الذين يحولون رواتبهم من الاستفادة من جميع منتجات وخدمات Elite plus بالإضافة إلى المزايا حساب الراتب التالية:

  • هدية نقدية بقيمة 1,000 د.ك وفرصة الفوز بواحدة من أربع سيارات جي إم سي يوكون
  • Visa Signature مجانية مدى الحياة
  • فرصة دخول السحب ربع السنوي للفوز بواحدة من أربع سيارات جي إم سي يوكون
هل هناك أي رسوم على السحب النقدي داخل الفرع؟

السحب النقدي داخل الفرع (أقل من 1,000 د.ك) مجاناً.

×

Get the new ABK app for free