الدعم والمساندة
الأسئلة الشائعة
الحسابات
هو اختصار لرقم الحساب المصرفي الدولي ، الذي تقوم من خلاله بإرسال و استلام المدفوعات.
يمكنك الحصول على رقم ال IBAN عن طريق الضغط على الاستفسارات بعد تسجيل دخولك على موقع البنك ثم الضغط على احد الحسابات و ثم يظهر رقم ال IBAN في صفحة التفاصيل المالية .
بدلا من ذلك يمكنك زيارة موقع البنك الاهلي
https://abk.eahli.com
و الذهاب الى الروابط السريعه ثم اختيار مدقق الحساب المصرفي الدولي " IBAN " و من ثم ادخال رقم حسابك في خانة محول الحساب المصرفي الدولي .
يرجى العلم : محول الحساب المصرفي الدولي فقط لحسابات البنك الأهلي.
يستطيع فتح الحساب لدى البنك الأهلى الكويتى من لا يقل سنه عن 21 .
اذا كان العميل طالبا فلا يقل عمره عن 18 سنه لفتح حساب لدي البنك الأهلي الكويتي
لا يتم توقيف أو إلغاء الحساب أو البطاقة.
رسوم عملية السحب من خلال أجهزة السحب الآلي لغير البنك الأهلي الكويتي لبطاقة السحب الآلي هي 100 فلس.
رسوم عملية السحب من خلال البطاقة الإئتمانية تعد كالتالي:
- 5% هي عمولة السحب من خلال أجهزة السحب الآلي للبنك الأهلي الكويتي و أجهزة السحب الآلي لغير البنك الأهلي الكويتي
هناك عمولة %1 على المبلغ المراد سحبه او تكون اقل عمولة 1 دينار من خلال اجهزة السحب الألي لدي دول مجلس التعاون .
هناك عمولة %2 على المبلغ المراد سحبه او تكون أقل عمولة 1 دينار من خلال أجهزة السحب الألي لغير دول مجلس التعاون ( اوروبا، امريكا ، الخ)
يرجى العلم بأن الرسوم و العمولات يتم تحديثها. يمكنك العثور على قائمة الرسوم و العمولات للبطاقات الإئتمانية و بطاقات الدفع المسبق على الرابط
التالي
.
يمكنك أيضا التنقل إلى قائمة الرسوم و العمولات في اي وقت من خلال زيارة الموقع الرسمي و اختيار رابط "نبذة عن البنك" ثم الضغط على رابط الرسوم و العمولات أو عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي.
بطاقة السحب الآلي لحساب الشركات فقط للاستفسار وتكون عمليات السحب والإيداع من خلال زيارة أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي .
يمكنك الحصول على كشف حسابك عن طريق احدى الوسائل التالية
- زيارة أقرب فرع لك
- الاتصال على خدمة أهلا أهلي 1899899 أو +965 22907222 للمكالمات الدولية
- عن طريق موقع البنك الأهلي يمكنك الإطلاع على كشف الحساب لبطاقتك الائتمانية وتفاصيل قروضكم لمدة 5 سنوات سابقة او حساباتك منذ تاريخ فتح الحساب.
- من خلال أجهزة السحب الآلي لدى البنك الأهلي الكويتي
يمكنك الحصول على قائمة الرسوم و العمولات للبطاقات الإئتمانية و بطاقات الدفع المسبق على الرابط
التالي
.
يمكنك أيضا التنقل إلى قائمة الرسوم و العمولات في أي وقت من خلال زيارة الموقع الرسمي و اختيار رابط "نبذة عن البنك" ثم الضغط على رابط الرسوم و العمولات أو عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي.
يمكنك فتح حسابات التوفير و الجاري بالعملات التالية:
- الدينار الكويتي ، الدولار الأمريكي ، الجنيه الاسترليني ، اليورو.
يرجى العلم بأن حسابات الرواتب يمكن فتحها بعملة الدينار الكويتي فقط.
الحساب المجمد هو الحساب الذي لم يتم أي عملية سحب أو إيداع فيه لمدة عام.
يرجى العلم بأن هناك عمولة 5 د.ك في حال أصبح الحساب مجمد وعمولة أخرى 2 د.ك شهريا في حالة بقاء الحساب مجمد.
يمكنك تفعيل حسابك المجمد عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي و التوقيع على طلب التفعيل مع دفع عمولة 5 د.ك لإتمام الطلب.
ال FATCA هو قانون الامتثال الضريبي الأمريكي الذي صدر من قبل الحكومة الأمريكية والتي دخلت حيز التنفيذ في 1 يوليو 2014.
ال FATCA يتطلب دوليا جميع المؤسسات المالية غير الولايات المتحدة (كما هو موضح المؤسسات المالية الأجنبية أو FFIs ) لتحديد وتوثيق و الإبلاغ عن الحسابات الولايات المتحدة .
يمكنك طلب دفتر شيكات عن طريق زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي أو من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، مع العلم بأن الطلب يتم خلال 3 أيام عمل و سوف يقوم الفرع بالتواصل معك في حالة جاهزية دفتر الشيكات للإستلام.
عمولة طلب دفتر الشيكات متعددة على حسب النوع:
- عمولة طلب دفتر شيكات 10 ورقة من خلال أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي هي 2 د.ك
- عمولة طلب دفتر شيكات 25 ورقة من خلال أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي هي 5 د.ك و من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي 1.500 د.ك
- عمولة طلب دفتر شيكات 50 ورقة من خلال أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي هي 7 د.ك ومن خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي 2 د.ك
من مميزات الوديعة الثابتة لعملائنا:
- مدة الوديعة تصل إلى 3 سنوات
- أفضل نسبة فائدة
- الحصول على قرض مقابل قيمة الوديعة بنسبة تصل إلى 90%
سيتم إيداع فوائد الوديعة فى حسابات التوفير الخاصة بالعميل.
يتم إيداع فوائد الوديعة الثابتة بحساب العميل بصفة شهرية.
لا توجد رسوم لكسر الوديعة، ولكن يخسر العميل فوائد الوديعة الثابتة بالكامل.
أقل مبلغ مطلوب للحصول على الوديعة الثابتة هو 20,000 د.ك.
تضيف وديعة التجزئة مميزاتها لعملائنا على النحو التالى :
- الحصول على فوائد الوديعة مبكراٌ فى غضون أسبوع على حسب إختيار العميل
- يمكن فتح الوديعة بأكثر من عملة مثل : الدينار الكويتي ، الجنيه الإسترليني ، اليورو ، الدولار الأمريكي ، الفرانك السويسري ، الدولار الاسترالي ، و الدرهم الإماراتي
- يمكن إيداع فوائد الوديعة بحساب العميل بشكل أسبوعي ، شهري ، أو سنوي
سيتم إيداع فوائد الوديعة فى حساب التوفير الخاص بالعميل أو إضافتها على مبلغ الوديعة نفسها.
يتم إيداع فوائد وديعة التجزئة في حساب العميل أو فى حساب الوديعة فى نهاية تاريخ إستحقاق مدة الوديعة.
يمكن الحصول على فوائد الوديعة التجزئة أسبوعياً فى حال كانت بقيمة 25,000 دينار كويتي.
لا توجد رسوم لكسر الوديعة، و لكن يخسر العميل فوائد الوديعة بالكامل
- يمكنك الحصول على قرض مضمون مقابل قيمة الوديعة بنسبة تصل إلى 90% إذا كانت بعملة الدينار الكويتي
- يمكنك الحصول على قرض مضمون مقابل قيمة الوديعة بنسبة تصل إلى 75% إذا كانت بأي عملة أخرى
الحد الأدنى للحصول على وديعة التجزئة هو 5000 د.ك أو ما يعادلها بالعملات الأخرى المسموح بها.
لا يوجد حد أقصى للحصول على وديعة التجزئة.
لفتح حساب الراتب يجب عليك احضار التالي:
- شهادة راتب
- البطاقة المدنية الأصلية للعميل
- إيداع 10 د.ك في الحساب
- أن لا يزيد الراتب عن 299 دينار كويتى لفتح حساب العامل
- أن لا يقل الراتب عن 300 دينار كويتى لفتح حساب الرائد
- أن لا يقل الراتب عن 1000 دينار كويتى لفتح حساب البريستيج
- خدمة إنتظار للسيارات مجانية خلال 14 موقعاً داخل الكويت
- دفتر شيكات مجاني عند الطلب من خلال أفرع البنك الأهلي فقط
- دفع نصف قيمة رسوم الإستقطاع الشهري
- خصومات خاصة مع برنامج البنك الأهلى الكويتى المميز
- صندوق أمانات مجاني لمدة عام عند الطلب
هو حساب جاري يوفر للعميل مميزات وحلول تجارية.
غرض الحساب هو دعم المشاريع الصغيرة وتوفير مزايا لدعم أي مشروع
العملاء الذين يريدون فتح حساب التاجر عليهم اتباع الشروط التالية:
- ربط جهاز نقطة البيع خلال أول 3 أشهر من تاريخ فتح الحساب
- أن لا يقل رصيد الحساب عن 5000 دينار كويتي بعد مرور فترة سماح 6 أشهر
يتحول لحساب جاري وتلغى جميع المميزات لغاية استيفاء الشروط مرة أخرى.
جميع عملاء البنك الأهلي الكويتي الذين يتحون حياب التاجر ستتوفر لهم المميزات التالية:
- كشف حساب مجاني
- الإعفاء من رسوم الحد الأدنى للرصيد
- تفعيل خدمة الرسائل القصيرة
- قابلية استخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
- دفتر شيكات مجاني مدى الحياة
- تحويل تيلكس محلي ودولي مجانا من الفرع (مرة شهريا)
- مسؤول خاص للحسابات
- أسعار ونسب تفضيلية على الودائع
- عروض خاصة على خدمة نقل الأموال
حساب التاجر يمكن فتحه بعملة الدينار الكويتي فقط.
حساب التاجر يوفر للعميل بطاقة السحب الآلي لغرض الاستفسار فقط. أما عمليات السحب و الإيداع فتكون عن طريق زيارة أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي .
لفتح حساب التوفير يجب عليك احضار التالي:
- البطاقة المدنية الأصلية للعميل
- إيداع 100 د.ك في الحساب
لا يمكن تحويل الراتب الشهري إلى حساب التوفير .
السحب و الإيداع يكون عن طريق زيارة أحد أفرع البنك الأهلي الكويتي .
يوجد لدى البنك الأهلي الكويتي نوعان من حسابات الأطفال و الشباب. يرجى الضغط هنا للإطلاع على معلومات و تفاصيل الحسابات.
- في حال زيارة الأب لأحد فروع البنك الأهلي الكويتي لفتح الحساب، لابد من وجود البطاقات المدنية للأطفال مع البطاقة المدنية للأب.
- في حالة زيارة الأم لأحد فروع البنك الأهلي الكويتي لفتح الحساب، لابد من وجود البطاقات المدنية للأم وشهادات ميلاد الأطفال والبطاقات المدنية للأطفال.
كي تصبح عميلاً في Elite Plus، يجب أن يتوفر لديك إحدى الشروط التالية أو كلاهما:
- راتب شهري لا يقل عن 3,000 د.ك
- رصيد يبداْ من 100,000 - 300,000 د.ك في أي من حسابات البنك الأهلي الكويتي أو صناديق أهلي كابيتال للاستثمار
للعملاء الحاليين والجدد.
يمكن للعملاء سحب لغاية 10,000 د.ك محلياً ودولياً.
يمكن للعملاء إجراء عمليات الشراء عبر جهاز نقاط البيع بحد يصل إلى 50,000 د.ك محليا ودوليا
- بطاقة مسبقة الدفع من البنك الأهلي الكويتي مجاناً (تصل إلى 4 بطاقات)
- بطاقة ائتمانية ملحقة مجاناً (السنة الأولى)
- دفتر شيكات مجاناً (اثنان شهرياً)
- تحويلات محلية ودولية مجاناً (اثنتان شهرياً)
- كشف حساب مجاناً (اثنان شهرياً)
- صندوق أمانات مجاناً
- تفعيل الحساب المجمد مجاناً
- توصيل المبالغ النقدية مجاناً طوال العام ولأي مكان
- بدل فاقد لبطاقة السحب الآلي مجاناً
- مدير علاقات شخصي في 16 فرعاً
- أولوية الخدمة بالفروع ومركز اتصال الأهلي الكويتي
- خصومات وعروض حصرية طوال العام
- فريق استشارات استثماري متمكن
المزيد من المزايا الأخرى
- دخل شهري بقيمة 2,000 د.ك أو رصيد بقيمة 50,000 د.ك
- أفراد العائلة المباشرين – أفراد آخرين في حالات استثنائية
- جميع مزايا وخدمات Elite Plus
- بطاقة ائتمانية ملحقة مجاناً (السنة الأولى)
- بطاقة مسبقة الدفع من البنك الأهلي الكويتي مجاناً (تصل إلى 4 بطاقات)
مزايا بطاقةElite plus الائتمانية:
- 10,000 نقطة ترحيبية عند الانضمام
- الدخول في برنامج مكافآت Visa Advantage Elite Plus الذي يتيح لك كسب 5 نقاط على المشتريات المحلية و7 نقاط على المشتريات الدولية لكل دينار كويتي
- تأمين شامل على الحوادث والسفر مجاناَ.
- خدمة الدخول المجاني الى أكثر من 1,000 قاعة انتظار في مطارات حول العالم.
خدمات الكونسيرج المحلية والعالمية.
سيتمكن العملاء الكويتيون الجدد الذين يحولون رواتبهم من الاستفادة من جميع منتجات وخدمات Elite plus بالإضافة إلى المزايا حساب الراتب التالية:
- هدية نقدية بقيمة 1,000 د.ك وفرصة الفوز بواحدة من أربع سيارات جي إم سي يوكون
- Visa Signature مجانية مدى الحياة
- فرصة دخول السحب ربع السنوي للفوز بواحدة من أربع سيارات جي إم سي يوكون
السحب النقدي داخل الفرع (أقل من 1,000 د.ك) مجاناً.