البطاقات

قبل السفر

• تأكد من تاريخ صلاحية بطاقتك
• تعرف على أرقام البنك المحلية والدولية. يمكنك التواصل مع خدمة أهلا أهلي محليا من خلال 1899899 و دوليا من خلال 22442211
• قم بتفعيل خدمة الرسائل القصيرة و الاشعارات الفورية لإبلاغك بالمعاملات التي تتم على حساباتك وبطاقاتك
• تأكد من أن لديك إمكانية الدخول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
• احجز رحلتك من خلال المواقع الإلكترونية المعروفة و الموثوق فيها فقط

• تأكد من أن بطاقتك تحتوي على تقنية الدفع السريع " Tap & Go " حيث يمكنك الدفع لعمليات أقل من 25 دك من غير ادخال الرقم السري الخاص بك

• للمزيد من الحماية, يرجي التأكد من انشاء الرقم السري الخاص بالخدمه الهاتفيه المكون من اربع ارقام علي ان يكون غير الرقم السري للبطاقة ويصعب التنبؤ به من قبل الاخريين

خلال السفر

• يُنصح دائماً بالدفع بالعملة المحلية للبلد الذي تزوره حيث الدفع بالدينار الكويتي في الخارج قد يؤدي الى فرض سعر صرف وعمولة أعلى من المعدل
• لا تترك بطاقاتك بعيدا عنك لأي سبب و تأكد من وجود البطاقة أمام ناظريك أثناء إجراء أي معاملة
• لا تشارك أو تكتب رقم بطاقتك السري, الرقم السري لمرة واحدة OTP و كلمة المرور 3d
• عند استخدام أجهزة الصراف الآلي، تأكد من أن الجهاز خالي من أي أجسام غريبة وكن حذرا من المحتالين عند ادخال رقم بطاقتك السري ولاتقبل المساعدة من أي شخص
• تحقق من شاشة نقاط البيع وتأكد من صحة اسم التاجر والمبلغ الذي ستقوم بدفعه قبل ادخال رقم بطاقتك السري
• تجنب استخدام خدمات ال Wi-Fi الغير آمنة, العامة و المشتركة
• في حالة ضياع أو فقد بطاقتك أو في حالة مواجهتك لأي مشكلة تتعلق بالبطاقات، اتصل فورا بمركز خدمة العملاء التابع للبنك الأهلي الكويتي

عند الرجوع من السفر

• قم بتغيير رقم بطاقتك السري بشكل منتظم من خلال أي فرع أو من خلال مكينة الصرف الآلي أو خدمة أهلا أهلي الهاتفية