العملاء أولويتنا
- 87.5% مؤشر رضا العملاء
- 12 فرعاً مخصصاً لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة
- 50% صافي نقاط الترويج
مجموعة البنك الأهلي الكويتي
مبادئ الاستدامة البيئية والمجتمعية والحوكمة
المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) عبارة عن إستراتيجية طويلة المدى تتطور باستمرار للمساعدة في إحداث تأثير إيجابي.
وانطلاقاً من مهمتنا المتمثلة في تقديم الخبرات التي تسهّل حياة الناس وتثريها باستمرار، فإننا نعمل على بناء علاقات قوية مع المجتمع من حولنا. وتتم إقامة هذه العلاقات والحفاظ عليها من خلال أنشطتنا الإستراتيجية في مجال المسؤولية الاجتماعية، وحملات التوعية، والعمل التطوعي، والتواصل المستمر.
وكبنك يسعى إلى خلق إرث، فإن التأثير الايجابي مهم بالنسبة لنا، وكوننا بنكاً كويتياً رائداً يتمتع بحضور إقليمي يجعلنا في وضع يسمح لنا بالقيام بذلك خارج حدود الكويت. وبالنسبة لنا، يعد إحداث التأثير المجتمعي أمراً أساسياً للإدارة المسؤولة، وأداة رئيسية للتأثير على نتائج الأعمال المستدامة.
ومن خلال الخدمات المصرفية المسؤولة، بما في ذلك المساهمات في المجتمعات التي نمارس فيها أعمالنا، نحافظ في البنك الأهلي الكويتي على سمعة طيبة ونسعى باستمرار لتلبية الاحتياجات المجتمعية. ويدرك البنك الأهلي الكويتي العلاقة التي تربطنا بالمجتمعات المحيطة بنا، وغالباً ما يكون لدعم المجتمع المحلي تأثيراً إيجابياً على معنويات الموظفين والمجتمع، ويسهم في التأثير إيجاباً في نهاية المطاف على أرباحنا وعملياتنا.
ومن خلال جهودنا في مجال المسؤولية الاجتماعية، فإننا نتفاعل ونؤثر على مجموعة من أصحاب المصلحة الخارجيين، بمستويات مختلفة بناءً على الحدث والفعالية والجمهور المستهدف. ويقوم كل كيان من كيانات البنك الأهلي الكويتي بتخصيص مبادرات ومساهمات في مجال المسؤولية الاجتماعية بناءً على الأولويات الإستراتيجية والاحتياجات الناشئة للمجتمعات المحلية التي نعمل بها.
ويعرض هذا القسم تفاصيل بعض أعمالنا ومساهماتنا في مجتمعاتنا المحلية التي نعمل معها.
تواصل مع وحدة الاستدامة