الدعم والمساندة

الأسئلة الشائعة

Mobile with visa card image
1. ماهي أنواع الحسابات التي يمكن من خلالها إصدار دفتر شيكات؟

جميع الحسابات الجارية

2. ماهي متطلبات اصدار دفتر الشيكات؟

أن يكون الحساب محدثاً والبطاقة المدنية/السجل التجاري صالح

3. ماهي مدة صلاحية الشيك؟

سبعة شهور من التاريخ المذكور على الشيك

4. ماهي أنواع دفاتر الشيكات التي يوفرها البنك الأهلي الكويتي؟

يوفر مصرفنا ثلاث أنواع للشيكات:
1. دفتر شيكات 10 أوراق برسوم قدرها 2 دينار كويتي
2. دفتر شيكات 25 أوراق برسوم قدرها 5 دينار كويتي
3. دفتر شيكات 50 أوراق برسوم قدرها 7 دينار كويتي

5. ماهي الإجراءات التي يتم اتخاذها في حال اصدار شيك بدون رصيد متاح في الحساب؟

رفض 3 شيكات خلال سنة لذات السبب يعرض صاحب الحساب إلى إغلاق جميع حسابات الشيكات الخاصة به، كذلك يتم إدراج العميل في قائمة العملاء الذين أغلقت حساباتهم لعدم وجود رصيد كافي

6. ماهي عمولة رفض صرف شيك؟

يتم استيفاء رسوم قدرها 20 د.ك (عشرون دينار كويتي)، كعمولة شيك مرتجع لعدم كفاية الرصيد أو لأسباب أخرى

7. هل توجد عمولة على صرف شيك نقدي بقيمة -/10000 د.ك وأكثر؟

نعم، يتم استيفاء رسوم قدرها 2.5 د.ك (2 دينار كويتي وخمسمائة فلس)، عمولة صرف شيك نقدي بقيمة -/10000 د.ك وأكثر.
ملاحظة: لا تنطبق هذه الرسوم على عملاء (كبار السن) و (ذوي الاحتياجات الخاصة)

8. ماهي آلية إيقاف شيك مفقود/مسروق؟

يمكن للعميل تقديم طلبه بإيقاف الشيك من خلال زيارة أي من فروع البنك للتوقيع على نموذج طلب إيقاف صرف الشيك بالإضافة إلى تقديم تقرير الشرطة بشأن فقدان الشيك أو سرقته بما في ذلك رقم الشيك المطلوب إيقافه.

9. هل يتم احتساب أي رسوم على طلب إيقاف الشيك؟

نعم، يتم استيفاء رسوم قدرها 5 د.ك (خمسة دينار كويتي)، عمولة وقف شيك

10. كيف يمكنني تقديم طلب اصدار دفتر شيكات؟

من خلال تطبيق البنك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال زيارة اي من فروع مصرفنا