الدعم والمساندة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
خدمة Apple Pay
محفظة رقمية تتيح لك استخدام أجهزة شركة Apple الخاصة بك للدفع بشكل آمن ومريح باستخدام بطاقات البنك الأهلي الكويتي في المتاجر، والمواقع الإلكترونية وعمليات الشراء من خلال التطبيقات.
- iPhone
- iPad
- Apple Watches
- MacBook
لأن خدمة Apple Pay توفر طريقة سريعة وآمنة وبسيطة ومريحة للمدفوعات اليومية دون الحاجة إلى استخدام البطاقة.
يمكنك استخدام خدمة Apple Pay في جميع المتاجر التي توفر خدمة الدفع من خلال نقاط البيع POS المزودة بميزة contactless أو في التسوق عبر الانترنت أو الدفع عبر التطبيقات المدعومة من Apple Pay.
جميع بطاقات البنك الأهلي الكويتي الائتمانية والسحب الآلي مؤهلة لاستخدام خدمة Apple Pay.
نعم، يمكنك إضافة خدمة Apple Pay على 9 أجهزة.
- يمكنك إضافة لغاية 8 من بطاقات البنك الأهلي الكويتي على الجهاز الواحد (لأجهزة iPhone 8 والإصدارات السابقة)
- يمكنك إضافة لغاية 16 من بطاقات البنك الأهلي الكويتي على الجهاز الواحد (لأجهزة iPhone 9 والإصدارات الأحدث)
يوجد طريقتان لإضافة بطاقات البنك الأهلي إلى خدمة Apple Pay
الطريقة الأولى من خلال تطبيق البنك الأهلي الكويتي على أجهزة أبل
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق البنك الأهلي على جهازك
- اختر بطاقة البنك الأهلي من القائمة الرئيسية للبطاقات
- اضغط على "إضافة إلى Apple Wallet" أسفل البطاقة
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة
- سوف تتلقى رمز التحقق OTP
- ستتم إضافة البطاقة بنجاح ويمكنك استخدام خدمة Apple Pay
الطريقة الثانية من خلال استخدام تطبيق المحفظة على أجهزة أبل
- افتح تطبيق "Wallet" على جهازك
- اضغط على زر "+"
- اضغط على "بطاقة السحب أو بطاقة الائتمانية"
- التقط صورة للبطاقة وتحقق من معلومات بطاقتك
- ادخل رمز التحقق OTP المرسل إلى رقم هاتفك المسجل لدى البنك
- ستتم إضافة البطاقة بنجاح ويمكنك استخدام خدمة Apple Pay
ساعة Apple
- افتح تطبيق محفظة Apple في ساعة Apple ثم اضغط "إضافة بطاقة"
- أكمل الخطوات الخاصة بالتحقق
أجهزة iPad و MAC
افتح تفضيلات النظام واختر "Wallet & Apple Pay"
تعمل مدفوعات Apple Pay من خلال الاتصال قريب المدى (NFC) لإجراء المدفوعات، مما يضمن أن الدفع سيعمل في كل مكان يتم فيه قبول عمليات الدفع باستخدام تقنية NFC بمجرد تحريك جهازك أو ساعتك الذكية ببساطة على الجهاز المزود بهذه التقنية.
استخدام بطاقات البنك الأهلي الكويتي مع Apple Pay آمن ومضمون، إذ لا ترسل خدمة Apple Pay رقم بطاقتك الفعلي مع معاملة الدفع الخاصة بك، بل يتم استخدام رقم بطاقة افتراضية لتمثيل معلومات حسابك للحفاظ على أمان تفاصيل بطاقتك، وكل معاملة تجريها تحتاج إلى موافقة منك عن طريق بصمة الوجه أو رمز المرور الخاص بك.
اتصل بخدمة أهلاً أهلي على 1899899 لإيقاف أو حذف الرمز المميز للبطاقة، أو يمكنك إيقاف/حذف الرمز من iCloud.
ما عليك سوى الضغط مرتين على الزر الجانبي، والمصادقة باستخدام بصمة الوجه أو رمز فتح قفل الهاتف، واختيار بطاقة الدفع ثم تمرير الجهاز بالقرب من جهاز نقطة الدفع لإتمام العملية.
لا، لا يمكنك استعادة البطاقات المحذوفة. يمكنك فقط استعادة البطاقات التي تم إيقافها مؤقتاً.
سترى علامة "✓" مع رسالة "تمت" على الجهاز بغض النظر إذا كانت المعاملة قد تمت بنجاح أو تم رفضها.
كلا، يتم التعامل معها في كلا الجهازين كرمزين منفصلين.
اطلع على كافة الشروط والأحكام هنا