بسيط و ذكي و أسهل
الذهاب للتطبيق
English  | نبذة عن البنك  |  بحث

تحذير أمني


أمن المعلومات نصائح التوعية لعملاء البنك الأهلي الكويتي

نصائح أمنية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت :

  • تجنب الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت من مقهى إنترنت أو كمبيوتر مشترك. و اذا اضطررت للقيام بذلك ، فننصحك من عدم تغيير كلمة المرور الخاصة بك إلا من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • في كل مرة تنتهي من استخدام حسابك المصرفي عبر الإنترنت، يرجى التأكد من تسجيل الخروج من www.eahli.com. وليس فقط بإغلاق المتصفح.
  • للدخول علي حسابك المصرفي عبر الإنترنت، تأكد من كتابة عنوان الصفحة الصحيح ( abk.eahli.com) في نافذة المتصفح الخاص بك. لا تنقر مطلقا على رابط يوفر لك الانتقال إلى موقعنا الإلكتروني.
  • إذا ظهرت أرقام تعريف العميل أو كلمات المرور تلقائيا في صفحة تسجيل الدخول لموقع ويب آمن، فيجب تعطيل وظيفة "الإكمال التلقائي" لزيادة أمان معلوماتك.
    لتعطيل وظيفة "إكمال تلقائي":
    • افتح إنترنيت إكسبلورر وانقر على "أدوات" " Internet Options" " Content ".
    • ضمن " Personal Information "، انقر على " Auto Complete ".
    • ألغ تحديد "User names and passwords on forms " وانقر على "Clear passwords".
    • انقر فوق " OK ".
  • تغيير كلمات السر المصرفية عبر الإنترنت بانتظام. علي سبيل المثال: كل ثلاث أشهر.
  • يجب أن تكون كلمة المرور معقدة وصعبة التخمين للآخرين. استخدم الحروف والأرقام والأحرف الخاصة [ مثل!، @، #، $،٪، ^، &، * (،)] في كلمات المرور الخاصة بك.
  • إذا كان لديك أكثر من اسم مستخدم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، استخدم كلمة مرور مختلفة لكل منها.
  • لا تشارك كلمة السر الخاصة بحسابك المصرفي مع الآخرين، حتى أفراد الأسره، لا تكشف عنها لأي شخص حتي لموظفي البنك الأهلي الكويتي.
  • تحقق دائما من آخر تسجيل الدخول إلى حسابك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت . أنظر في الجزء السفلي "معلومات المستخدم" لعرض تاريخ ووقت آخر تسجيل دخول إلي حسابك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

نصائح الأمن المصرفية عبر الهاتف الجوال :

  • اعداد كلمة سر او رقم خاص لفتح هاتفك النقال.
  • سجل بخدمة الرسائل القصيرة الخاصة بالبنك الأهلي الكويتي لتتبع المعاملات المصرفية الخاصة بك.
  • لا تستخدم أي عنوان الكتروني مرسل لك في الرسائل ما لم تكن متأكد منها.
  • إذا كنت مضطر لإعطاء هاتفك الجوال لشخص آخر او إرساله للإصلاح او الصيانة تأكد من:
    • محو سجل التصفح
    • مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة المخزنة في الذاكرة لأنها قد تحتوي على أرقام حسابك وغيرها من المعلومات الحساسة
  • لا تحتفظ بمعلومات سرية مثل أرقام بطاقات السحب الآلي او بطاقات الائتمان، ارقامك السرية علي هاتفك الجوال.
  • ثبت برنامج فعال لمكافحة البرامج الخبيثة والغيروسات علي هاتفك الذكي الخاص بك، مع المداومة علي تحديثه.
  • تثبيت برنامج مكافحة البرامج الضارة / مكافحة الفيروسات فعالة على الهاتف الذكي الخاص بك والحفاظ على تحديثه
  • التأكد من الحصول علي اخر التحديثات الأمنية والترقيات لنظام التشغيل الخاص بك والتطبيقات المثبتة علي هاتفك الجوال بما في ذلك المتصفح.
  • لا تمكن وظيفة حفظ اسم المستخدم او كلمات المرور الخاصة بك علي الهاتف الجوال.
  • إذ أمكن، يمكنك زيادة الأمان من خلال تفعيل التشفير علي هاتفك الجوال وخاصية المسح عن بعد وايضاً خاصية تتبع موقع الجهاز.
  • اوقف تشغيل الخصائص اللاسلكية مثل الواي فاي وبلوتوث والمواقع عندما لا تحتاجها، خدمة البلوتوث يمكن ان تعمل في وضع غير مرئي.
  • تجنب استخدام واي-في غير آمن، أو شبكات عامة أو مشتركة
  • لا تستخدم هواتف جواله للدخول إلي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تكون جيل-بريك او بها اذن الرووت، تكون هذه الهواتف معرضة للسيطره الخارجية واكثر عرضة للبرامج الخبيثة والفيروسات وامتياز تشغيل النظام عن بعد.
  • فقط ثبت التطبيقات من المصادر الرسمية مثل متجر أبل للتطبيقات او متجر جوجل بلاي
  • لا تكشف معلوماتك الشخصية او اسم المستخدم وكلمة المرور عن طريق البريد الإلكتروني او رسائل نصية، فهذه الوسائل تعرضك للسرقة
  • تسجيل الخروج من الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال بمجرد الإنتهاء من المعاملات الخاصة بك وتأكد من إغلااقها.
  • احذر دائماً عند كتابة معلومات السرية مثل تفاصيل حسابك وكلمة المرور علي الهاتف الجوال في الأماكن العامة، من الأشخاص المجاورين لك او خلفك.

نصائح الأمان لأجهزة السحب الآلي :

  • تذكر رقمك السري، ولا تدونه بأي مكان وخاصة لا تدونه علي بطاقة السحب الآلي.
  • بطاقة السحب الآلي هي خاصة بك، لا تشاركها مع الآخرين من الأصدقاء او افراد العائلة.
  • قف بالقرب من جهاز السحب الآلي واستخدم جسمك ويدك لحماية رقمك السري من المتطفلين بجابنك او خلفك.
  • لا تطلب المساعده من الأخرين لإستخدام بطاقة السحب الآلي او التعامل مع نقودك.
  • اضغط علي مفتاح "إلغاء" قبل مغادرة جهاز السحب الألي. تذكر ان تأخذ البطاقة وإيصال المعامله الخاصة بك.
  • بعد اخذ إيصال المعاملة، مزقه مباشرة.
  • في حالة سرقة بطاقتك او فقدانها، ابلغ عنها في اقرب فرع من فروع البنك الأهلي الكويتي او الاتصال بمركز خدمة العملاء للإيقاف البطاقة فوراً.
  • عند إيداع شيك او بطاقة بماكينة السحب الآلي، تحقق من ان عمليه الإدخال تمت في حسابك بعد يومين، إذا كان هناك خطأ، اتصل بمركز خدمة العملاء فوراً.
  • في حالة حجز بطاقتك في جهاز السحب الآلي، او إذ لم يتم سحب النقود المطلوبة، اتصل بمركز خدمة العملاء علي الفور.

نصائح الأمان لإستخدام كلمة المرور لمرة واحدة:

  • لا تشارك كلمة المرور للمرة الواحده مع اي شخص حتي مع اعزائك.
  • لن يطلب منك موظفو البنك مطلقا الكشف عن كلمة المرور للمرة الواحده.
  • اعلام البنك عند تغيير رقم هاتفك الجوال المسجل لدينا.
  • احذر من المكالمات الخبيثة، تقنيات يستخدمها المجرمين لمعرفة معلوماتك السرية
  • تأكد من استخدام اجهزة أمنة وخاصة بك عند الدخول علي حساباتك المصرفية عبر الجوال.

يمكنك التواصل معنا على مدار 24 ساعة باليوم وسبعة أيام بالأسبوع على أهلا أهلي 1899899 و سوف نقوم بالرد على جميع استفساراتك وفي حال تواجدك خارج دولة الكويت اتصل على +965 22442211

أهلا أهلي 1 899 899

الأسئلة الأكثر تكرار